Il 26 settembre 2020, come di consueto, abbiamo ricevuto una richiesta di informazioni su flange in acciaio al carbonio. Di seguito la prima richiesta del cliente:
"Salve, 11 PN 16 per diverse misure. Vorrei maggiori dettagli. Attendo una vostra risposta."
Ho contattato i clienti il prima possibile, poi il cliente ha inviato un'e-mail e abbiamo presentato l'offerta via e-mail.
Ho chiesto al cliente maggiori dettagli sulla sua richiesta della nostra flangia, ma lui si è limitato a dire di essere interessato al prezzo della nostra flangia a collo di pozzo EN 1092-11 PN 16 in diverse misure.
Ho iniziato a pianificare di preparare un preventivo per delle flange di dimensioni comuni per il cliente e di inviarglielo via e-mail. A causa del fuso orario, il giorno successivo ho ricevuto un'e-mail dal cliente in cui si dichiarava soddisfatto del mio preventivo e mi chiedeva di inviargli dei campioni.
In seguito, ho preparato il campione e l'ho inviato al cliente. Tutto è andato bene.
Dopo una settimana, la cliente ha fornito un nuovo feedback. Ha affermato di aver ricevuto il campione e di esserne rimasta soddisfatta. Si è detta pronta ad acquistare un container di flange in acciaio al carbonio dalla nostra azienda.
Entro due settimane dalla ricezione della richiesta, ho ricevuto l'ordine del cliente.
Sono molto onorato di aver conquistato la fiducia dei clienti in così poco tempo.
Data di pubblicazione: 11 gennaio 2021
