Eccellente qualità del prodotto e un servizio più premuroso da parte del nostro venditore

Abbiamo ricevuto la richiesta del cliente il 14 ottobre 2019. Ma le informazioni sono incomplete, quindi rispondo al cliente chiedendo dettagli specifici.Va notato che quando si chiedono ai clienti i dettagli del prodotto, dovrebbero essere fornite diverse soluzioni tra cui scegliere, invece di lasciare che i clienti diano le proprie risposte.Perché non tutti i clienti sono molto professionali.
Allo stesso tempo, controllo le informazioni aziendali del cliente tramite Google.E ottieni con successo il suo numero di cellulare.
Ma due giorni dopo, nessuna risposta da parte del cliente.Quindi ho contattato telefonicamente il cliente.Fortunatamente la chiamata è andata a buon fine e ho appreso che il cliente non è un utente finale.Sta anche aspettando la conferma da parte dell'utente finale.Per questa situazione dobbiamo dare ai nostri clienti la massima pazienza, siamo sulla stessa barca.
Dopo altri tre giorni ho ricevuto conferma dal cliente.In questo momento, dobbiamo citare il cliente il più rapidamente possibile.In questo caso siamo molto professionali.
Il cliente è un cliente di fascia medio-alta e tiene molto alla qualità del prodotto.
Utilizzo le mie conoscenze professionali per analizzare il motivo del prezzo elevato e prometto che supporteremo il rimborso se il prodotto presenta problemi di qualità.
Più tardi, il cliente ci crede.Ci è voluto quasi un mese e il cliente ha pagato il deposito il 12 novembre.
Come tutti sappiamo, il COVID-19 si diffonde in Cina durante il Festival di Primavera, ma sono molto felice di ricevere la preoccupazione dei clienti, il che mi fa molto piacere.
Proprio quando tutto stava per tornare alla normalità, è scoppiato il Covid-19 straniero.Lascio spesso un messaggio al mio cliente su whatsapp per chiedere informazioni sulla sua salute recente.I clienti si fidano moltissimo di me e mi hanno chiesto di aiutarli ad acquistare mascherine dalla Cina e non risparmio alcuno sforzo per aiutare i clienti.
In questo momento siamo più come amici anche se non ci siamo mai incontrati.