Abbiamo ricevuto l'indagine dei clienti il 14 ottobre 2019. Ma le informazioni sono incomplete, quindi rispondo al cliente chiedendo dettagli specifici. Va notato che quando si chiede ai clienti i dettagli del prodotto, si dovrebbero dare diverse soluzioni per scegliere i clienti, invece di consentire ai clienti di dare le proprie risposte. Perché non tutti i clienti sono molto professionali.
Allo stesso tempo, controllo le informazioni dell'azienda del cliente tramite Google. E ottieni con successo il suo numero di cellulare.
Ma due giorni dopo, nessuna risposta da parte del cliente. Quindi mi sono messo in contatto con il cliente per telefono. Fortunatamente, la chiamata era connessa e ho appreso che il cliente non è un utente finale. Sta anche aspettando la conferma dall'utente finale. Per questa situazione, dobbiamo dare ai nostri clienti la massima pazienza, siamo nella stessa barca.
Dopo altri tre giorni, ho ricevuto conferma dal cliente. Al momento, dobbiamo citare il cliente il più rapidamente possibile. In questo caso, siamo molto professionali.
Il cliente è un cliente medio-alto e si preoccupa molto della qualità del prodotto.
Uso le mie conoscenze professionali per analizzare il motivo del prezzo elevato e promettere che supportiamo il rimborso se il prodotto ha problemi di qualità.
Più tardi, il cliente ci crede. Ci sono voluti quasi un mese e il cliente ha pagato il deposito il 12 novembre.
Come tutti sappiamo, il Covid-19 si diffonde in Cina durante il Festival di primavera, ma sono molto felice di ricevere la preoccupazione dei clienti, il che mi rende molto soddisfatto.
Proprio quando tutto stava per tornare alla normalità, lo straniero covid-19 scoppiò. Lascio spesso un messaggio al mio cliente su WhatsApp per chiedere informazioni sulla sua recente salute. I clienti si fidano molto di me e mi hanno chiesto di aiutare ad acquistare maschere dalla Cina e non risparmio per aiutare i clienti.
In questo momento siamo più simili agli amici anche se non ci siamo mai incontrati.
Tempo post: gennaio-11-2021